Buchpräsentation Wissensmanagement Wissenstransfer Wissensnetzwerke

Das Buch „Wissensmanagement Wissenstransfer Wissensnetzwerke: Konzepte, Methoden, Erfahrungen“ fasst den aktuellen Stand von Wissensmanagement der 3. Generation praxisorientiert zusammen und wurde am 11.5.2010 an der Fachhochschule des bfi Wien der Öffentlichkeit präsentiert.

Rund 120 Gäste haben sich eingefunden, um einen Überblick zu den Inhalten des Buches zu bekommen und angeregt die Praxis diskutieren. Der Herausgeber Dr. Richard Pircher, Studiengangsleiter an der FH des bfi Wien, gab eine kurze, kritische Einführung zum Wissensbegriff und zu Wissensmanagement. Darauf aufbauend stellte er das Inhaltsverzeichnis und ausgewählte Fallbeispiele aus dem Buch zur konkreten Umsetzung von Wissensmanagement vor inklusive des jeweils konkret erzielten Nutzens und der jeweiligen Erfolgsfaktoren. Dabei wurde beispielsweise gezeigt, welche Methoden persönliches Wissensmanagement anbietet und wie in der Praxis in Unternehmen Wissen gesichert und transferiert wird. Konkrete Umsetzungsbeispiele waren der Aufbau einer Wiki-Landschaft bei der reinisch AG, die Erarbeitung eines Wissensmanagement-Handbuchs bei Saeco Deutschland und der strukturierte Wissenstransfer bei Personalfluktuation bei der Credit Suisse. Es wurden weiters die Potentiale der sozialen Netzwerkanalyse aufgezeigt, die im Buch in drei Kapiteln behandelt wird. Die Wissensentwicklung wurde am Beispiel von Open Innovation bei der Mondi Group dargestellt.

Im Anschluss an den Vortrag von Dr. Richard Pircher, gab Frau Mag.^a Eva-Maria Schlattau einen Überblick zu den Wissensmanagementaktivitäten der Fachhochschule des bfi Wien. Die FH des bfi Wien legte bereits für das Jahr 2003 als erste österreichische Fachhochschule eine Wissensbilanz. Aktuell wird die Zusammenführung von Qualitäts-, Prozess- und Wissensmanagement im Rahmen eines internen Projektes zum Aufbau eines integrierten Managementsystems vorangetrieben.

Präsentation von Dr. Manfred della Schiava

Weiters stellte Dr. Manfred della Schiava Beispeile für die Umsetzung von Wissensmanagement in Banken vor. Er betonte, dass die verstärkte berücksichtigung von Web 2.0 und Collaboration Tools sowohl die Effizienz messbar steigert als auch Kosteneinsparungspotentiale eröffnet. Bei der Raiffeisenlandesbank NÖ-Wien konnte empirisch gezeigt werden, dass Vertriebsteams, die Wissensmanagementmethoden einsetzen, sowohl in der Selbsteinschätzung als auch bei den „harten“ Erfolgszahlen bessere Ergebnisse erzielen.

Anschließend nutze das Publikum sehr rege die Möglichkeit zur Diskussion mit dem Podium und mit den zahlreich anwesenden ExpertInnen und Ko-AutorInnen.